Otrzymanie połączenia z numeru 01 87 21 77 77 może na początku budzić niepokój, zwłaszcza jeśli nie znamy tego numeru. W kontekście, gdzie oszukańcze połączenia są powszechne, uzasadnione jest chęć zweryfikowania tożsamości dzwoniącego. Dobra wiadomość: ten numer jest rzeczywiście powiązany z usługami dostawy Amazon. Jest używany, aby ułatwić odbiór paczek, zwłaszcza gdy potrzebne są dodatkowe informacje lub bezpośredni kontakt z klientem jest przydatny.
Do czego dokładnie służy ten numer Amazon?
01 87 21 77 77 jest używany przez Amazon Logistics, wewnętrzną usługę dostawy Amazon, a także przez niektórych partnerów transportowych. Te usługi mogą używać tego numeru do:
- Potwierdzenia Twojej obecności pod wskazanym adresem przed realizacją dostawy.
- Weryfikacji lub poprawy kodu dostępu, niekompletnego adresu lub niedokładnej informacji GPS.
- Prośby o szczegółowe instrukcje dotyczące dostępu do Twojego domu (kod dostępu, piętro, domofon).
- Ostrzeżenia o nadchodzącej wizycie, zwłaszcza jeśli czas jest ograniczony lub jeśli zażądałeś osobistego odbioru.
- Koordynacji ponownej dostawy w przypadku niepowodzenia pierwszej próby.
W przeciwieństwie do innych usług klienta lub handlowych, te połączenia nigdy nie dotyczą sprzedaży lub marketingu, wyłącznie logistycznego śledzenia Twoich zamówień.
Dlaczego ten numer może pojawić się na Twoim telefonie?
Numer 01 87 21 77 77 to numer geograficzny z siedzibą w Paryżu, ale jest używany na skalę krajową. Jest to wspólny numer wyjściowy dla wielu dostawców. Może być również używany jako scentralizowany numer transferowy: połączenie wykonane przez dostawcę za pośrednictwem aplikacji Amazon może przechodzić przez ten numer, aby ukryć jego osobisty numer, ze względów prywatności.
To wyjaśnia, dlaczego możesz otrzymać połączenie z tego numeru, nawet jeśli Twoja paczka jest dostarczana w prowincji, a nie w Île-de-France.
Jak zweryfikować autentyczność połączenia z tego numeru?
Oto kilka prostych i skutecznych środków ostrożności, które można podjąć, aby potwierdzić, że jest to połączenie od Amazon:
- Sprawdź swoje konto klienta Amazon, aby zobaczyć, czy paczka jest w trakcie dostawy. Jeśli tak, połączenie prawdopodobnie dotyczy tego zamówienia.
- Sprawdź, czy pozostawiono wiadomość głosową z szczegółami dotyczącymi dostawy.
- Na Androidzie lub iPhone użyj aplikacji do identyfikacji połączeń (takiej jak Truecaller), aby uzyskać informacje o numerze.
- Nigdy nie podawaj informacji bankowych ani hasła Amazon, nawet jeśli połączenie wydaje się być autentyczne. Amazon nigdy nie prosi o tego typu dane przez telefon za pośrednictwem swoich dostawców.
- Nie oddzwaniaj bezpośrednio, chyba że masz wątpliwości. Dostawcy zazwyczaj oddzwaniają lub zostawiają wiadomość, jeśli potrzebują natychmiastowej odpowiedzi.
A jeśli przegapiłeś połączenie?
Jeśli nie mogłeś odpowiedzieć na czas:
- Prawdopodobnie otrzymasz powiadomienie za pośrednictwem aplikacji Amazon lub e-mail, informujące o próbie dostawy.
- W niektórych przypadkach paczka jest zostawiana w punkcie odbioru, skrzynce pocztowej, jeśli paczka jest mała, lub w Amazon Locker w pobliżu.
- Dostawca może również podjąć drugą próbę dostawy tego samego dnia lub następnego dnia.
