Spis treści
Kiedy drukarka nagle przerywa działanie z kodem 0x97, praca biurowa lub drukowanie domowe zostają nagle zatrzymane. Ta anomalia jest częsta w niektórych modelach Epson, zwłaszcza z serii WorkForce. Może wystąpić w dowolnym momencie, nawet po latach bezproblemowej pracy.
Zrozumienie pochodzenia tego kodu i zastosowanie odpowiednich metod pozwala nie tylko przywrócić urządzenie do działania, ale także uniknąć ponownego wystąpienia tego typu awarii.
Kod 0x97 to komunikat systemowy, który ostrzega użytkownika o wewnętrznej awarii uniemożliwiającej drukarce kontynuowanie zadań.
Najczęściej dotknięte modele to te z serii WF-3620, WF-4630, WF-7610 oraz WF-7720. Te modele atramentowe przeznaczone dla użytkowników domowych i profesjonalnych wykorzystują technologię druku z mikropułapkami termicznymi, wrażliwą na zużycie lub zanieczyszczenie.
Ten typ błędu często objawia się poprzez:
Pochodzenie problemu może się różnić w zależności od stanu urządzenia, jego wieku lub nawet środowiska użytkowania.
Kod 0x97 może wynikać z awarii głównego komponentu elektronicznego. Płyta główna lub obwody zarządzania głowicą drukującą mogą wykazywać oznaki zmęczenia. Przegrzanie, niewidoczne zwarcia lub zużycie spowodowane długotrwałym użytkowaniem to potencjalne przyczyny.
Osad z zaschniętego tuszu wokół głowicy drukującej lub w kanałach wewnętrznych jest częstą przyczyną blokady. Średnio, regularnie używana drukarka produkuje do 50 ml resztkowego tuszu rocznie, który ostatecznie nasyca wewnętrzne gąbki (zwane tamponami lub absorberami).
Źle zainstalowana lub niekompatybilna aktualizacja oprogramowania może prowadzić do błędu 0x97. Oprogramowanie układowe dostarczane przez Epson musi być idealnie dopasowane do konkretnego modelu, aby uniknąć wewnętrznych konfliktów.
Głowica drukująca, najbardziej eksploatowany element urządzenia, może być źródłem tego alertu. Kiedy nie wyrównuje już prawidłowo strumieni tuszu, system może przerwać działanie, aby uniknąć uszkodzenia innych części.
Jeśli pilne jest ponowne uruchomienie drukowania bez czekania na interwencję technika, kilka prostych manipulacji może wystarczyć do chwilowego odblokowania sytuacji.
Wyłącz urządzenie, odłącz wszystkie kable, w tym kabel zasilający i USB. Odczekaj około dziesięciu minut, a następnie podłącz ponownie tylko zasilanie. Ta czynność resetuje niektóre wewnętrzne obwody.
Otwórz pokrywę drukarki (wyłączonej) i delikatnie wyczyść głowicę drukującą za pomocą niestrzępiącej się ściereczki lekko nasączonej alkoholem izopropylowym, co może rozpuścić resztki tuszu. Metodę tę należy stosować ostrożnie.
Oprogramowanie narzędziowe, takie jak Epson Printer Utility lub Epson Software Updater, pozwala na szybkie przeprowadzenie diagnostyki i naprawę typowych błędów za pomocą podłączonego komputera.
Pobranie najnowszej wersji sterowników z oficjalnej strony Epson czasami stabilizuje działanie, zwłaszcza po aktualizacjach systemu operacyjnego komputera.
Jeśli drukarka powtarza błąd po kilku wydrukach lub nie uruchamia się, konieczne jest podjęcie bardziej zaawansowanych działań.
Przeprowadź pełne zresetowanie drukarki. Operacja ta różni się w zależności od modelu, ale usuwa wszystkie spersonalizowane ustawienia. Pozwala to na rozpoczęcie od nowa, eliminując ewentualne nagromadzone błędy oprogramowania.
Bardziej kompleksowe czyszczenie wewnętrzne, czasami przy użyciu odpowiednich zestawów czyszczących, może przedłużyć żywotność głowicy drukującej. Jeśli jest zbyt uszkodzona, można rozważyć jej wymianę, choć kosztuje to średnio 90 do 150 euro.
Niekiedy nieoficjalne oprogramowanie obiecuje usunięcie niektórych kodów błędów. Należy je stosować tylko wtedy, gdy rozwiązania proponowane przez Epson zawodzą, i tylko po sprawdzeniu ich bezpieczeństwa, ponieważ niektóre mogą uszkodzić oprogramowanie układowe.
Jeśli wszystkie inne metody zawodzą, problem może leżeć w głównej płycie logicznej. Ta techniczna wymiana jest często wykonywana w warsztacie. Koszt może przekroczyć 100 euro, co często skłania użytkowników do rozważenia zakupu nowego urządzenia, jeśli gwarancja wygasła.